BA khách hàng tuyên bố ghế ngâm trong WEE trên 7 giờ bay & hãng hàng không sẽ không làm sạch nó

Giải Trí/Cuộc Sống

Một PASSENGER trên British Airways tuyên bố rằng con gái của cô đã được đưa một chỗ ngồi đã được ngâm trong wee trong một chuyến bay bảy giờ. Để thêm xúc phạm đến thương tích, cô tuyên bố rằng hãng hàng không từ chối mang ac…

Một PASSENGER trên British Airways tuyên bố rằng con gái của cô đã được đưa một chỗ ngồi đã được ngâm trong wee trong một chuyến bay bảy giờ.

Để thêm xúc phạm đến thương tích, cô tuyên bố rằng hãng hàng không từ chối mang theo máy bay sạch hơn vì nó sẽ trì hoãn chuyến bay - mặc dù bị coi là mùi hôi thối - mặc dù BA phủ nhận điều này.

6

Ann Fretts, trái, hình với chồng

6

Ann cáo buộc rằng ghế bên cạnh cô được bao phủ trong nước tiểu

Ann Fretts từ Boston đang trên một chuyến bay hai chân từ Rome đến Logan ở Boston, qua Heathrow, cùng với con gái của cô vào ngày 18 tháng 11 khi cô được mời ngồi ghế vi phạm.

Cô nói với Sun Online Travel: “Con gái tôi và tôi đã có một ngày khủng khiếp trên hai chuyến bay của British Airways. Chúng tôi đã dành chỗ ngồi trên chuyến bay bảy giờ từ Heathrow trở về nhà đến sân bay quốc tế Logan ở Boston.

“Ghế của con gái tôi không thể sử dụng được vì nó được bao phủ trong nước tiểu trên khắp chỗ ngồi, sàn và tường. Có một mùi thực sự tồi tệ của nó, quá. "

British Airways đã xác nhận với chúng tôi rằng có một mùi đến từ sàn nhà, nhưng phủ nhận rằng có bất cứ điều gì trên ghế.

6

Ann nói rằng chỗ ngồi được phủ trong chăn để che giấu mùi bị cáo buộc của wee

6

Ann đã được di chuyển chỗ ngồi sau khi cô phàn nàn về mùi bị cáo buộc của nước tiểu

Cô tiếp tục: “Khi tôi báo cho nhân viên, họ xác nhận rằng mùi là nước tiểu.”

Con gái của Ann bị lay chuyển, và chiếc ghế được che phủ bằng wee được phủ chăn, không che giấu mùi.

Cô nói: “Tôi ngồi cạnh ghế và ở đó trong suốt thời gian bay.”

Ann tuyên bố rằng cô đã yêu cầu những người tiếp viên hàng không làm sạch chỗ ngồi của một đội ngũ chuyên nghiệp, nhưng được cho biết rằng sẽ không thể thực hiện được vì nó sẽ làm chậm chuyến bay.

6

Hệ thống giải trí được bao phủ bởi rượu vang bị đổ, mà Ann cho biết đã dừng nó hoạt động bình thường

Thay vào đó, Ann cho biết khu vực này đã được phun thuốc xịt chống mùi mà cô cho là đã kích thích mũi và họng cô.

Cô tuyên bố rằng cô đã phát triển một ho do hít thở khói.

Cô nói thêm: "Tôi đeo cổ tay polo của tôi như một chiếc mặt nạ trên mũi và miệng của tôi cho hầu hết các chuyến bay."

Ann cũng nói rằng cô ấy yêu cầu rời khỏi máy bay và lên một chuyến bay khác, nhưng cô ấy không được nhân viên cho phép.

Một khi chuyến bay cất cánh, cô tuyên bố rằng hệ thống giải trí trên tàu trong ghế của con gái cô “bị vô dụng” vì nó đã bị rượu vang đỏ tràn ra khắp nơi trước đó.

Ann cáo buộc: “Có những tia lửa phát ra từ và có tĩnh khi tai nghe được cắm vào - và không có âm thanh phát ra từ tai nghe.

“Con gái tôi là một tờ rơi lo lắng và có thể thích sự xao nhãng khi có thể xem một bộ phim nhưng cô ấy không thể.”

Getty - Cộng tác viên

6

British Airways chuyển Ann đến chỗ ngồi mới trên hành trình từ Heathrow đến Boston

Anne tuyên bố cũng có vấn đề về chuyến bay BA trước đó từ Rome đến Heathrow.

Ann nói: “Chúng tôi đã trả thêm $ 168 (£ 131) để đặt chỗ ngồi trên chi phí của các chuyến bay.

“Nhưng khi chúng tôi lên máy bay, chỗ ngồi của chúng tôi không được đặt trước và thay vào đó chúng tôi được đặt vào những chiếc ghế ở giữa và cửa sổ mà chúng tôi phải trả tiền để tránh.

"Chúng tôi được nhân viên bảo là ngồi đó, hoặc xuống máy bay."

Ann liên lạc với BA khi cô trở lại Boston để yêu cầu hoàn lại tiền đầy đủ cho các chuyến bay và được công ty cho biết họ sẽ hoàn lại khoản phí đặt phòng thêm $ 168 (£ 131) cho những chỗ mà cô và con gái cô không có thể ngồi vào.

Cô cho biết cũng đã được cung cấp 10.000 dặm bay, nhưng từ chối nó và nhắc lại rằng cô muốn tiền của mình trở lại để thay thế.

Ann tuyên bố rằng, British Airways vẫn chưa hoàn lại tiền của cô.

British Airways nói với Sun Online Travel: "Thuyền viên của chúng tôi đã cung cấp cho khách hàng loại ghế giống nhau, trong một phần khác của cabin, do một vết bẩn nhỏ trên thảm gần cô ấy.

"Chúng tôi đã xin lỗi và giữ liên lạc với khách hàng của chúng tôi, và đã thực hiện một đề nghị hào phóng như một cử chỉ thiện chí."

Sun Online Travel trước đây đã tiết lộ rằng một khách hàng BA đã bị xúc phạm khi anh ta từ chối bồi thường cho một chuyến bay trễ ba giờ - sau khi hãng hàng không cho biết đó là lỗi của thời tiết của một nước khác.

Có thể bạn quan tâm