Bí mật chuyến bay: Tại sao bạn KHÔNG BAO GIỜ muốn mã này trên thẻ lên máy bay của mình - đó không phải là tin tốt

Giải Trí/Cuộc Sống

FLIGHTS thấy hành khách máy bay được cấp thẻ lên máy bay cung cấp nhiều thông tin về chuyến bay. Các vé đặc biệt quan trọng có mã số - nhưng có một, đặc biệt, bạn không bao giờ muốn nhìn thấy trên vé của mình, một người trong cuộc đã tiết lộ.

Chuyến bay: Hành khách đi máy bay KHÔNG BAO GIỜ muốn xem mã thẻ lên máy bay này - đó là tin xấu (Ảnh: Getty Images)

Các chuyến bay được đặt với kỳ vọng đầy đủ rằng hành khách sẽ có thể bật lên, ngồi trên ghế máy bay của họ và phản lực đến đích. Tuy nhiên, một người trong cuộc của hãng hàng không đã tiết lộ rằng đôi khi điều này không phải lúc nào cũng đúng. Một đại lý vé của Air Canada đã tiến tới tuyên bố có một mã mà hành khách không bao giờ muốn tìm trên thẻ lên máy bay của họ. Mã số GT GTE trên thẻ lên máy bay có nghĩa là chuyến bay đã bị bán quá mức - và bạn không có chỗ ngồi.

Chuyến bay: Hành khách đi máy bay KHÔNG BAO GIỜ muốn xem mã thẻ lên máy bay này - đó là tin xấu

Tiết lộ được cựu nhân viên Air Canada đưa ra cho CBC sau khi anh quyết định công khai vì anh muốn công chúng biết tần suất nhân viên cần tìm chỗ ngồi của hành khách khi các chuyến bay bị bán quá mức.

"Nếu ai đó có GTE (cho 'cổng') trên thẻ lên máy bay của họ, điều đó có nghĩa là họ không có chỗ ngồi", nhân viên đại lý vé nói với CBC. "Tôi đào tạo mọi người để lừa đảo hành khách."

Ông nói thêm: "Tôi thực sự không thể nói cho mọi người biết chính xác những gì đang diễn ra và đưa cho họ bức tranh đầy đủ. Họ rất nghiêm khắc về điều đó. Chúng tôi được đào tạo để nói với họ rằng họ không có gì phải lo lắng."

Nhân viên này cho biết anh ta phải hướng khách du lịch đến cổng với đầy đủ kiến ​​thức rằng không có chỗ ngồi chờ họ trên máy bay để tránh làm họ khó chịu.

Vấn đề là giống nhau cho dù các phi công đang đi du lịch trong Canada, đến Mỹ hay nước ngoài, cựu đại lý Air Canada cho biết.

Anh ta tuyên bố bỏ công việc vì không còn có thể đối phó với sự căng thẳng khi liên tục nói dối với khách du lịch.

Chuyến bay: Một cựu nhân viên của Air Canada ahs nói rằng anh ta đã chán ngấy việc nói dối với khách hàng về các chuyến bay của họ (Ảnh: Getty Images)

Các hãng hàng không được phép bán nhiều vé máy bay cho một chuyến bay hơn là có chỗ ngồi để tối đa hóa doanh thu.

Tuy nhiên, Air Canada đã bị sa thải vì không minh bạch với khách hàng của mình.

Theo CBC, Air Canada cho biết việc thực hành giám sát được quản lý cẩn thận và nhân viên được đào tạo để minh bạch với khách hàng.

Hành khách đã tìm thấy chính mình mà không có chỗ ngồi do mã này trên thẻ lên máy bay của họ đã lên Twitter để chia sẻ kinh nghiệm của họ.

Tôi nhớ có một thẻ lên máy bay với GTE trên đó. Không biết ý nghĩa của nó là gì, một người đã tweet.

Chờ đợi trong khu vực nội trú tên tôi được gọi. Đi đến cổng đại diện, cô ấy lấy thẻ của tôi, sau đó trả lại một số với số ghế trên đó. Đoán có người đã hủy. Tôi đã trả tiền vé đầy đủ nhưng thực sự ở chế độ chờ

Các chuyến bay: Mã mã GT GTE có nghĩa là chuyến bay đã bị bán quá mức và bạn không có chỗ ngồi (Ảnh: Getty Images)

Người phát ngôn của Air Canada Angela Mah không đồng ý với các cáo buộc khi được CBC liên lạc.

"Overselling có tài khoản chiếm ít hơn một phần trăm hành khách đã đặt," Mah nói trong một email.

Một phần trăm lên tới 510.000 vé được bán quá mức, nhưng Mah tuyên bố chỉ một phần trong số đó kết thúc ở việc khách hàng bị từ chối lên máy bay vì "vài triệu khách hàng mỗi năm không có mặt."

Bà cho biết việc bán quá mức được Cơ quan Giao thông vận tải Canada chấp thuận và là "thông lệ chung của nhiều hãng hàng không mạng quốc tế để đảm bảo số lượng ghế tối đa được lấp đầy trên một chuyến bay khởi hành."

Mahelling "mang lại lợi ích cho khách hàng bằng cách giữ giá vé thấp hơn" và cho phép hãng hàng không khai thác các tuyến ít đi, Mah nói.

Express.co.uk đã liên hệ với Air Canada để nhận xét thêm về thực tiễn bán hàng.

Đối với khách du lịch bị hấp dẫn bởi các mã trên thẻ lên máy bay của họ, đây là ý nghĩa của một số người khác và liệu họ đánh vần tốt hay tin tức.

Có thể bạn quan tâm