Ryanair đã âm thầm tăng phí lên máy bay và phí hành lý

Giải Trí/Cuộc Sống

Kể từ ngày 1 tháng 11, hãng hàng không không rườm rà đã không còn cho phép hành khách mang theo một chiếc vali nhỏ miễn phí, buộc họ phải trả tiền cho bất kỳ chiếc túi nào không vừa dưới ghế ngồi phía trước.

Ryanair đã âm thầm tăng phí cho việc lên máy bay và hành lý ưu tiên chỉ vài tháng sau khi đưa ra chính sách hành lý hoàn toàn mới.

Kể từ ngày 1 tháng 11, hãng hàng không không rườm rà không còn cho phép hành khách mang theo một chiếc vali nhỏ miễn phí, buộc họ phải trả tiền cho bất kỳ chiếc túi nào không vừa dưới ghế ngồi phía trước.

Vào thời điểm đó, hành khách có thể trả từ 6 đến 8 bảng cho việc lên máy bay ưu tiên, điều đó có nghĩa là họ có thể mang một túi lớn thứ hai vào cabin, hoặc trả từ 8 đến 10 bảng để kiểm tra một túi lên tới 10kg, hoặc £ 25 cho một túi lớn hơn thế.

Ryanair đã âm thầm tăng phí cho việc lên máy bay và hành lý ưu tiên chỉ vài tháng sau khi đưa ra chính sách hành lý hoàn toàn mới

Tuy nhiên, giờ đây đã nổi lên rằng nếu hành khách muốn kiểm tra trong một chiếc túi nặng tới 10kg, giá đã tăng lên từ 10 đến 12 bảng.

Tương tự, giá cuối cùng cho nội trú ưu tiên đã tăng từ £ 8 lên £ 10.

Giá để kiểm tra trong một túi lớn hơn 10kg vẫn ở mức 25 bảng.

Giá cập nhật đã được phản ánh trên danh sách các khoản phí bổ sung của Ryanair trên trang web của mình nhưng không rõ khi nào chúng được thay đổi.

Khi chính sách hành lý mới có hiệu lực vào tháng 11, một số hành khách đã nói về sự tức giận của họ khi bị hãng hàng không 'xé toạc'.

Ví dụ, một đội bóng đá trẻ em đến Dublin phải đối mặt với khoản phí lên tới 400 bảng mà họ không có ngân sách vì sự thay đổi khi họ đến Sân bay Stansted.

Mẹ, Selina McManus từ Watford, người đang đưa con trai Dylan, 10 tuổi, tới Dublin đi lưu diễn, nói vào thời điểm đó: 'Nó đã tiêu tốn của tôi 40 bảng và nếu bạn nhìn tổng cộng, nó sẽ tiêu tốn của toàn đội 200 bảng mỗi chiều. Tôi chỉ cảm thấy như mình bị gạt, nó không cảm thấy tuyệt vời. '

Nhưng Ryanair tuyên bố rằng các quy tắc mới có nghĩa là hành khách di chuyển qua an ninh nhanh hơn vì khối lượng túi xách tay đã giảm - điều này đã được cải thiện đúng giờ.

Bảng trên trang web Ryanair, cho thấy các khoản phí mới cho cả lên máy bay và hành lý ưu tiên

Kair Jacobs của Ryanair cho biết năm ngoái: 'Chúng tôi đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng và sân bay trên khắp châu Âu rằng chính sách túi mới của chúng tôi đã giảm hàng đợi an ninh sân bay và cải thiện trải nghiệm cổng lên máy bay, với 11% đúng giờ, khi chúng tôi loại bỏ đúng giờ túi cổng miễn phí và sự chậm trễ chuyến bay liên quan.

'Khách hàng của Ryanair đã tiết kiệm hàng triệu euro khi họ chuyển từ túi được kiểm tra 25 x 20kg của chúng tôi sang tùy chọn túi được kiểm tra mới có giá thấp hơn 8 x 10kg.

'Lên đến 50 phần trăm khách hàng tiếp tục mang hai túi hành lý miễn phí khi họ chọn dịch vụ lên máy bay ưu tiên của chúng tôi.'

MailOnline Travel đã liên hệ với Ryanair để bình luận.

Tin tương tự

Có thể bạn quan tâm