Phân tích | Các sản phẩm Apple của bạn ngày càng đắt đỏ hơn. Đây là cách họ thoát khỏi nó.

Khoa Học/Công Nghệ

Giá của Apple đang tăng tốc không chỉ là lạm phát, mà còn cả các nhà sản xuất thiết bị khác. Tuy nhiên, sẽ chuyển đổi được giá trị chi phí?


Washington Post nhân viên minh họa; iStockphotos (Nhân viên bưu điện Washington / Washington, DC)

Bởi Geoffrey A. Fowler và

Geoffrey A. Fowler

Chuyên gia công nghệ có trụ sở tại San Francisco

E-mail Tiểu sử Theo

Đập Andrew Van

Đập Andrew Van

Nhà báo Wonkblog tập trung vào dữ liệu kinh tế

E-mail Tiểu sử Theo

6 tháng 12 lúc 1:49 chiều

Bạn không thể đặt giá trên lòng trung thành. Chỉ đùa thôi, là 1.000 đô.

Apple năm nay đã trở thành một công ty nghìn tỷ đô la. Nhưng nó cũng đã trở thành công ty hàng ngàn đô la: đột nhiên bạn cần ít nhất mười Benjamins để có được chiếc iPhone mới hay chiếc iPad Pro lớn nhất.

Apple chưa bao giờ làm những thứ rẻ tiền. Nhưng điều này giảm nhiều giá của nó tăng 20 phần trăm hoặc nhiều hơn. MacBook Air đã tăng từ 1.000 USD lên 1.200 USD. Một chiếc Mac Mini nhảy từ 500 đô la đến 800 đô la. Nó cảm thấy như đề xuất giá trị mà đã làm cho sản phẩm của Apple không có trí tuệ có thể làm sáng tỏ.

Đối với một số quan điểm, chúng tôi đã vạch ra vài năm cuối cùng của giá trên một vài sản phẩm mang tính biểu tượng của Apple. Sau đó, chúng tôi so sánh chúng với các thương hiệu khác và một số dữ liệu độc quyền về thói quen mua điện thoại của người Mỹ từ công ty phân tích BayStreet Research.

Những gì chúng tôi học được: Trung thành với Apple đang trở nên đắt đỏ. Nhiều giá sản phẩm của Apple đang tăng nhanh hơn lạm phát - nhanh hơn, thậm chí, so với giá thuốc theo toa hoặc đi học đại học. Tuy nhiên, khi Apple cung cấp các tùy chọn rẻ hơn cho sản phẩm quan trọng nhất của nó, iPhone, người Mỹ có xu hướng lựa chọn đắt tiền hơn. Vì vậy, trong khi Apple không tính phí tất cả các khách hàng nhiều hơn, nó chắc chắn giải nén nhiều tiền hơn từ những người nâng cấp thường xuyên.


(Andrew Van Dam và Geoffrey A. Fowler)

Apple cho biết giá tăng lên bởi vì nó giới thiệu các công nghệ mới như FaceID và đầu tư vào việc tạo ra các sản phẩm kéo dài trong một thời gian dài. Tuy nhiên, nó đã rõ ràng là cảm thấy khó chịu giá từ một số quý. Trong tuần này, giữa các báo cáo về doanh số bán hàng chậm chạp đã đưa cổ phiếu của mình ra khỏi câu lạc bộ nghìn tỷ đô la, nó dành riêng trang chủ của mình cho một kỹ thuật bán xe đã qua sử dụng, không đơn thuần cho một thương hiệu sang trọng đầy khát vọng. Nó cung cấp một thỏa thuận "giới hạn thời gian" để giao dịch trong một chiếc iPhone cũ và nhận được một chiếc iPhone XR mới với giá 450 đô la, giảm giá 300 đô la.

Apple cung cấp các giao dịch cho nhiều sản phẩm hiện nay. Và không phải tất cả mọi thứ Apple đã tăng giá: iMac và iPad nhập cảnh đã rẻ hơn kể từ năm 2014, mặc dù trong cả hai trường hợp, công ty đã bổ sung một phiên bản "Pro" cao cấp (và cao hơn) cho dòng sản phẩm của mình .

Đây là thời điểm tốt để mua cổ phiếu của những gì bạn đang trả tiền. Quay lại vào cuối năm 2014, khi iPhone 6 ra đời, giá trung bình trả cho bất kỳ chiếc iPhone nào là 634 USD, theo BayStreet. Năm nay, nó sẽ là $ 898. (Các chủ sở hữu Samsung so với cùng kỳ từ $ 635 đến $ 710, không tính cho các chương trình khuyến mãi.) Thêm vào các dịch vụ như lưu trữ iCloud và tai nghe AirPod, và hóa đơn Apple của chúng tôi thậm chí còn cao hơn nữa.


Biểu đồ giá cả tăng của Apple giống như một thử nghiệm của Rorschach: Một số người thấy một gã khổng lồ công nghệ đang gouging chúng tôi nhiều hơn cho nâng cấp ho-hum. Những người khác thấy sự hữu ích ngày càng tăng của các sản phẩm của Apple trong cuộc sống của chúng ta.

Những gì chúng ta thấy là sự phản ánh một thực tế mới cho công nghệ của người tiêu dùng. Hầu hết người Mỹ muốn có một điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay đã có một và không quan tâm đến việc thay đổi một hệ thống mới. Nếu không có trợ cấp lớn từ các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại và khi đổi mới sản phẩm chậm lại, chúng tôi cũng không ngại giữ các sản phẩm này trong ba năm trở lên. Apple, hy vọng sẽ tính phí nhiều hơn mỗi khi chúng tôi mua, đang thay đổi cách thức nhận tiền từ chúng tôi. Vì vậy, chúng ta cần phải thay đổi cách chúng ta nghĩ về giá trị của nó.

Tại sao Apple tính phí nhiều hơn

Hầu hết các sản phẩm công nghệ là những mặt hàng thực sự giảm giá theo thời gian. Apple đã làm việc rất chăm chỉ để không trở thành một mặt hàng.

Lấy MacBook Air, máy tính xách tay cấp nhập cảnh, với giá $ 1,000 trở nên phổ biến hơn trong các ký túc xá đại học ở Mỹ so với futons. Sau khi cho phép các tính năng của máy tính xách tay yếu dần trong nhiều năm trong khi nó tập trung vào các mô hình đắt tiền hơn, Apple cập nhật Air vào tháng 10 với một màn hình mới, bộ xử lý và đầu đọc dấu vân tay. Ồ, và mức giá 20 phần trăm đó cũng vậy.


Laptop cạnh tranh khốc liệt, và bởi nhiều biện pháp Air mới không thể cạnh tranh với một mẫu Windows 10 hàng đầu như XPS của Dell 13. Với cùng mức giá như một Air mới, Dell cung cấp một bộ xử lý nhanh hơn, nhiều bộ nhớ flash hơn - và nó nặng ít hơn.

Nhưng các thông số kỹ thuật hầu như không quan trọng. Như bất kỳ thành viên nào của bộ lạc Apple sẽ tuyên bố, nó bán nhiều hơn phần cứng gợi cảm. Đó là một hệ điều hành duy nhất của Apple hoạt động với tất cả các công cụ khác của Apple, như iMessage và iCloud - một cái bẫy hạnh phúc (hầu hết) khó để rời đi. Bạn đang mua quyền truy cập vào tất cả các Cửa hàng Apple và dịch vụ khách hàng đó, chưa kể đến lập trường tích cực của Apple về quyền riêng tư.

Chắc chắn, có những thứ Apple không phải là tốt nhất nữa, bao gồm cả máy ảnh điện thoại thông minh và trợ lý bằng giọng nói. Ngay cả khi bất kỳ một trong những tính năng hoặc dịch vụ đó không tốt như đối thủ cạnh tranh, nó không di chuyển nhiều kim - tổng số lớn hơn nhiều so với các phần.

Apple không hoàn toàn bỏ qua người mua sắm ngân sách. Hiện tại, iPhone đã có mặt trong một nhóm giá cực kỳ rộng lớn bởi vì Apple giữ các mẫu máy cũ hơn và giảm giá của họ. Bạn có thể nhận được một chiếc iPhone 7 với giá 450 đô la (và một chiếc 6S hoặc SE thậm chí ít hơn thông qua một nhà bán lẻ) hoặc một chiếc iPhone XS Max tối đa với số tiền là $ 1,450.

Nghịch lý là nhiều khách hàng của Apple nghĩ rằng họ phải có mới nhất, được đào tạo bởi Apple tiếp thị để tự chứng minh trong tương lai. Vì vậy, năm nay, thay vì mua một chiếc iPhone 8 tuổi với mức giảm giá hoặc một chiếc iPhone XR (một sự thỏa hiệp ít tốn kém hơn cho các chiếc iPhone XS hàng đầu), nhiều khách hàng chỉ bỏ qua việc nâng cấp hoàn toàn. “Mọi người đang xem R là sản phẩm bước xuống. Giống như nó ít điện thoại thông minh hơn, ”Cliff Maldonado của BayStreet nói.

Điều đó có ý nghĩa nếu bạn nghĩ về Apple như một món hàng xa xỉ. Khi bạn chi tiêu nhiều đến vậy, ai mua đồ của mùa trước? (Không có gì ngạc nhiên, đầu bán lẻ của Apple từng là CEO của Burberry.)

Câu hỏi đặt ra là: Mức giá mới nhất và lớn nhất của Apple có thể kéo dài bao xa? "Apple đang trở nên hung hăng, có lẽ quá mức, trong việc định giá các mô hình hàng đầu của các sản phẩm của mình", Rafi Mohammed, một nhà tư vấn chiến lược định giá cho biết. Và đó là "đặt mối quan hệ trung thành với các khách hàng cốt lõi của mình có nguy cơ."

Điều gì đang thay đổi

Trở lại năm 2014, người Mỹ chờ khoảng 24 tháng để nâng cấp điện thoại của họ tại các nhà mạng quốc gia, theo Bay Street. Bây giờ chúng tôi đang chờ gần 36 tháng. Mọi người sẽ đi xe iPhone 6S của họ cho đến khi bánh xe của nó đi ra.


Thực tế là điện thoại thông minh, như máy tính xách tay và máy tính bảng, chưa được cải thiện đáng kể. Có một số công nghệ mới thú vị trên đường chân trời, nhưng trong ba năm qua những tiến bộ trong tốc độ xử lý và các khả năng khác đã được khó khăn để cảm nhận. Điều đó không đúng trong những ngày trước đó của điện thoại thông minh.

"Tôi có thể nhìn thấy nó sẽ đến bốn năm" cho điện thoại, theo nhà phân tích Ben Bajarin của Creative Strategies. Đặc biệt là khi nâng cấp phần mềm tiếp tục đến: Apple mới nhất, iOS 12, vẫn hoạt động trên iPhone 5S từ năm 2013.

Theo quan điểm của chúng tôi, chúng tôi nhận được nhiều cuộc sống hơn từ một chiếc điện thoại mà chúng tôi giữ trong ba hoặc bốn năm. Đó chỉ là một điều khó thấy.

Và Apple có một mẹo khác để giúp chúng tôi chi tiêu nhiều hơn trong những năm giữa các nâng cấp lớn: dịch vụ và phụ kiện. Đã có AppleCare + khi bạn mở một màn hình, iCloud để lưu trữ tất cả các ảnh không còn phù hợp trên điện thoại của bạn, Apple Music để giải trí - và có khả năng sẽ đến vào năm 2019. Sau đó, có những thứ nhồi nhét như trường hợp, đồng hồ lố bịch, hoặc nếu Santa cảm thấy rất hào phóng, AirPods và Apple Watches. Một số logic nhất định của Apple bắt đầu: Tôi đã dành quá nhiều tiền cho điều này, có lẽ tôi sẽ chi tiêu nhiều hơn để tận dụng tối đa nó.

Apple đã kiếm được 16% doanh thu từ các dịch vụ trong quý gần đây nhất, và báo hiệu đó là trọng tâm mới của công ty bằng cách thông báo sẽ không còn tiết lộ số lượng điện thoại bán ra.

Vì vậy, bạn nên làm gì nếu giá của lòng trung thành của Apple là khó nuốt? Luôn có tùy chọn chuyển sang một bộ lạc công nghệ khác. Thật khó để tìm một giải pháp thay thế cho tất cả các vấn đề mà Apple giải quyết, mặc dù Google đang cố gắng tái tạo một số khía cạnh của trải nghiệm với điện thoại thông minh Pixel và thiết bị loa Home. (Tuy nhiên, những sản phẩm đó không rẻ hơn nhiều).

Cho đến nay, có rất ít bằng chứng nhiều người quan tâm đến việc chuyển đổi. "Tôi không nghĩ rằng mọi người sẽ nói điều này là quá đắt, vì vậy tôi sẽ chuyển sang Android," Bajarin nói. “Người tiêu dùng thông thường của bạn chỉ muốn đảm bảo. Họ muốn biết rằng những gì họ mua tác phẩm và hiếm khi đi lạc từ những gì họ quen thuộc. ”

Thay vào đó, bạn có thể hỏi: Bạn thực sự cần bao nhiêu sản phẩm của Apple? Chỉ vì bạn có một chiếc iPhone không có nghĩa là bạn cần HomePod $ 350 để nghe nhạc. (Bây giờ dễ dàng hơn để tránh phần cứng đó: Apple tuần trước đã thông báo sẽ giúp đăng ký Apple Music có sẵn trên các thiết bị Amazon Alexa như loa Echo Dot 50 đô la).

Ngoài ra, đó là về việc xác định lại yêu cầu nâng cấp của chúng tôi. Các thiết bị của Apple thực sự kéo dài trong một thời gian dài, tất cả những thứ khác với những thay thế pin rẻ tiền mà Apple cung cấp đến cuối năm nay. Nếu iPhone của bạn bị hỏng, những người dùng đã sử dụng trên eBay vẫn có thể làm việc tốt với số tiền ít hơn nhiều.

Hoặc: Trước khi mua sản phẩm mới sau một trong những sự kiện ra mắt của Apple, hãy chờ một tháng cho đến khi tiếng chuông kết thúc. Nếu sản phẩm không có vẻ rất mang tính cách mạng, đó là một cược an toàn để tiết kiệm tiền của bạn bằng cách giữ thêm một năm nữa. Hoặc bốn.

Có thể bạn quan tâm