Chủ tịch Trump, Amazon nên chạy dịch vụ bưu chính của Mỹ: Đây là lý do tại sao

Kinh Tế

Một báo cáo gần đây từ một lực lượng đặc nhiệm đánh giá USPS đã xác định các vấn đề chính. Amazon có phải là giải pháp để cải thiện Dịch vụ bưu chính không?

Một lực lượng đặc nhiệm được tạo ra theo yêu cầu của Donald Trump để điều tra tài chính của Bưu chính phát hành báo cáo của mình. Báo cáo chứa một số đề xuất chính. Tín dụng hình ảnh: Bloomberg Tài chính LP © 2017 Bloomberg Tài chính LP

Tôi đã tuân theo những lời chỉ trích của Bưu điện Hoa Kỳ (USPS) của Tổng thống Trump rất chặt chẽ. Theo Trump, Amazon đang sử dụng USPS như dịch vụ giao hàng cá nhân của mình cho các gói hàng trong khi trả tiền cho USPS cho mỗi gói hàng được vận chuyển. Trump tin rằng Amazon đang “cắt đứt” Bưu điện.

Vào tháng 6 năm 2018, tôi đã viết một bài báo mà tôi đã phác thảo một số khuyến nghị liên quan đến USPS. Tôi cũng nói rằng một lực lượng đặc nhiệm được tạo ra theo yêu cầu của Trump đang trong quá trình điều tra USPS để xác định các sự kiện liên quan đến lý do tại sao USPS mất hàng tỷ đô la mỗi năm.

(Đọc bài viết để tìm hiểu thêm về các chi tiết liên quan đến cách các khuyến nghị tôi thực hiện trong bài viết này thực sự sẽ được quản lý, các khoản nợ chưa thanh toán của USPS, vv).

Từ năm 2007 đến năm 2018, Bưu điện đã trải qua tổn thất ròng tổng cộng 69 tỷ USD. Các dịch vụ bưu chính dự kiến ​​sẽ mất hàng chục tỷ đô la trong thập kỷ tới. Như tôi đã nói trong tháng 6 "Donald Trump đúng khi khẳng định rằng các giải pháp được xác định để chấm dứt tổn thất và làm cho Dịch vụ bưu chính bền vững và có lợi nhuận".

Tổng quan về Báo cáo Lực lượng Đặc nhiệm trên Hệ thống Bưu chính Hoa Kỳ

Niềm tin được Trump nắm giữ rằng Amazon đã tách ra khỏi USPS đã bị lực lượng đặc nhiệm bác bỏ. Theo báo cáo của lực lượng đặc nhiệm, Bưu điện không đánh giá chính xác các chi phí mà nó phải gánh chịu trong việc cung cấp các gói cho các công ty như Amazon nhưng Dịch vụ bưu chính không làm mất các gói vận chuyển tiền cho Amazon.

Jeff Bezos, Giám đốc điều hành của Amazon, đúng, nói như Tổng thống Mỹ Donald Trump, trái, và Satya Nadella, giám đốc điều hành của Microsoft Corp., lắng nghe trong hội nghị bàn tròn của Hội đồng Công nghệ Mỹ được tổ chức tại Nhà Trắng. Trump và Bezos có một mối quan hệ đối nghịch. Tín dụng hình ảnh: Bloomberg Tài chính LP © 2017 Bloomberg Tài chính LP

Lý do tại sao Dịch vụ bưu chính mất tiền là vì người Mỹ gửi thư ít hơn và ít hơn các chữ cái hạng nhất. Ít thư hơn được gửi qua thư trong USPS tạo ra ít doanh thu hơn. Việc cung cấp các gói thương mại cho Amazon, eBay và các công ty thương mại điện tử và các nhà bán lẻ khác không thể bù đắp cho doanh thu bị mất. Tóm lại: USPS không tạo ra đủ doanh thu để trang trải chi phí hoạt động của nó.

"Mô hình kinh doanh của USPS - bao gồm quản trị, định giá sản phẩm, phân bổ chi phí và thực hành lao động - phải được cập nhật theo thực tế hoạt động hiện tại", báo cáo cho biết.

Tháng trước, Dịch vụ Bưu chính đã báo cáo một khoản lỗ tài chính cho năm thứ 12 liên tiếp, dẫn đến sụt giảm khối lượng thư và chi phí của các nghĩa vụ lương hưu và chăm sóc sức khỏe của mình.

Tôi tin rằng một khái niệm mà tôi gọi là Direct to Customer in Office (DTCO) sẽ cung cấp cho USPS một mô hình để nâng cao hiệu quả hoạt động. Tôi đã viết về khái niệm trong bài viết này.

khuyến nghị

Lực lượng đặc nhiệm đã xác định một số khuyến nghị chính cần được thực hiện để nâng cao hiệu quả hoạt động của USPS cùng với việc tạo thêm thu nhập. Trong số các phát hiện chính là nhu cầu cho Bưu điện để cung cấp gói giá để tối đa hóa lợi nhuận thay vì tối đa hóa khối lượng gói. Đơn giản chỉ cần đặt: USPS nên tăng giá trên mỗi gói giao hàng để trang trải tất cả chi phí hoạt động.

Một lỗi định giá mà tôi thường xuyên phát hiện là một nhà tư vấn là sự thiếu khả năng của một tổ chức để định giá vận chuyển một cách chính xác. Có một sự thiếu hiểu biết đáng kể trong nhiều công ty liên quan đến khoa học tối ưu hóa mạng lưới logistics và tác động đến chi phí. USPS không khác gì.

Amazon và các nhà bán lẻ khác sẽ chống lại việc tăng giá.

Ba khuyến nghị từ báo cáo đặc nhiệm đặc biệt đáng lưu ý:

  • Khám phá và triển khai các ngành nghề kinh doanh mới tạo ra doanh thu và hiện không có rủi ro về bảng cân đối đối với USPS.
  • Là một phương tiện tạo ra thu nhập nhiều hơn, độc quyền hộp thư có thể được kiếm tiền. (Nói cách khác, tính phí các công ty giao hàng khác một khoản phí để cung cấp sản phẩm cho một hộp thư của Hoa Kỳ).
  • Đánh giá các lĩnh vực hoạt động của USPS nơi USPS có thể mở rộng các mối quan hệ của bên thứ ba để cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả hơn về chi phí (ví dụ, hậu cần và xử lý giữa luồng).
  • Giải pháp

    Dựa trên các khuyến nghị có trong báo cáo, tôi duy trì đề xuất ban đầu của tôi với Tổng thống Trump mà tôi đã đưa ra vào tháng 6 năm 2018. Tổng thống Trump, Amazon nên điều hành USPS. Đây là lý do tại sao.

    Amazon duy trì mối quan hệ đáng kể với nhiều cơ quan chính phủ ở Washington, DC bao gồm cả CIA thông qua ngành kinh doanh AWS của mình. Amazon đang tích cực theo đuổi một hợp đồng lớn với Bộ Quốc phòng để di chuyển Lầu Năm Góc đến đám mây. Hợp đồng điện toán đám mây JEDI trị giá 10 tỷ USD là thứ mà Amazon muốn thắng rất nặng.

    Amazon gần đây cũng đã chọn một thành phố gần Washington, DC làm địa điểm cho một trụ sở mới sẽ tuyển dụng 25.000 người.

    Amazon đã đầu tư mạnh vào việc thiết kế và triển khai tủ khóa cho phép khách hàng truy xuất các gói. Kinh nghiệm của Amazon với tủ khóa có thể chứng minh có giá trị cho USPS. Tín dụng hình ảnh: Bloomberg Tài chính LP © 2017 Bloomberg Tài chính LP

    Thay vì xem Amazon là vấn đề, tôi khuyên Trump nên xem Amazon là giải pháp. Cụ thể, tôi khuyên Tổng thống Trump làm việc với Jeff Bezos và các thành viên của Quốc hội để thực hiện các khuyến nghị sau:

  • Hợp đồng Amazon chuyển đổi USPS sang đám mây và chạy USPS trên AWS. (Hợp đồng phải tối thiểu là năm năm).
  • Hợp đồng Amazon để chạy các hoạt động hàng ngày của USPS. Cung cấp cho Amazon một tùy chọn để có được USPS. (Tư nhân hóa USPS là một khuyến nghị tiếp tục được thực hiện sau nhiều lần đánh giá của USPS).
  • Bán quyền đặt tên cho hộp thư đến Amazon và cung cấp cho Amazon thẩm quyền xác định, thiết kế, xóa, cài đặt, quản lý và duy trì hộp thư. (Điều này có ý nghĩa trong việc cho phép Amazon tận dụng tủ khóa của mình để hiện đại hóa Dịch vụ bưu chính và cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm khách hàng tốt hơn nhiều).
  • Hợp đồng Amazon xác định mô hình kinh doanh tối ưu theo đó bán lẻ trực tuyến / vật lý có thể được tích hợp vào hệ sinh thái Dịch vụ bưu chính để tạo thêm doanh thu. (Điều này bao gồm giao hàng tạp hóa và thực phẩm cũng như chuyển đổi một số bưu điện nhất định cho các trung tâm bán lẻ).
  • Thay đổi mô hình kinh doanh của USPS từ việc cung cấp thư để trở thành một trong những công ty hậu cần của bên thứ ba lớn nhất (3PL) tại Hoa Kỳ. Mạng lưới phân phối dặm cuối cùng của USPS có giá trị đáng kinh ngạc.
  • Lực lượng đặc nhiệm đã xác định rằng những thay đổi lớn cần phải được thực hiện để làm cho Bưu điện có lãi và bền vững. Thành thật mà nói, nhiều người không thấy lý do cho USPS tồn tại nhưng tôi rất nghi ngờ rằng Quốc hội dưới bất kỳ chính quyền nào sẽ bỏ phiếu để tiêu diệt USPS. Do đó, tất cả các khuyến nghị nên được đánh giá và đánh giá.

    Nó sẽ là bắt buộc đối với nhiều cơ quan để tiến hành kiểm toán của Amazon để đảm bảo tính minh bạch về giá cả và hoạt động. Ngoài ra, kiểm toán sẽ phải được tiến hành để chứng minh Amazon đang cung cấp dịch vụ bình đẳng cho tất cả các khách hàng của USPS bao gồm các đối thủ cạnh tranh lớn nhất.

    Một điểm cuối cùng: Amazon không phải là công ty duy nhất mà tôi tin rằng có thể chạy USPS. Walmart, FedEx, UPS, XPO Logistics hoặc sự kết hợp của một số công ty làm việc cùng nhau có thể là giải pháp tốt nhất. Tôi đã chọn Amazon vì lợi ích kinh doanh ngày càng tăng của nó với chính phủ liên bang, AWS, chuỗi cung ứng và chuyên môn hậu cần và vị trí là công ty thương mại điện tử lớn nhất vận chuyển hầu hết các gói.

    Phần kết luận

    Tổng thống Trump là sai lầm rằng Amazon đang lừa đảo USPS nhưng Trump đã đúng để nhấn mạnh rằng một đánh giá sâu sắc của USPS được tiến hành. Bây giờ các sự kiện đã có, tôi hy vọng Trump sẽ dành tình cảm cá nhân của mình cho Jeff Bezos và Amazon. Trump nên tận dụng báo cáo để điều hành chính quyền của mình để tìm ra giải pháp.

    Trump cũng nên hành động. Trump nên liên hệ với Bezos và hỏi câu hỏi này: "Jeff, Amazon sẽ điều hành Dịch vụ Bưu điện như thế nào?"

    Bezos và nhóm điều hành của ông là vô cùng đủ điều kiện để trả lời câu hỏi.

    Có thể bạn quan tâm