Tắt máy gây ra 'tác hại thực sự' đối với người nộp thuế, Cơ quan giám sát IRS cho biết

Thời Sự/Xã Hội

Chính phủ gần đây đã đóng cửa làm hỏng IRS, một cơ quan đã phải vật lộn với cắt giảm ngân sách và hệ thống máy tính cũ, và điều đó đã làm tổn thương những người nộp thuế dễ bị tổn thương.

Cửa tại văn phòng Dịch vụ doanh thu nội bộ ở Seattle đã bị đóng cửa vào tháng trước trong khi chính phủ đóng cửa một phần.

Theo báo cáo của cơ quan giám sát nội bộ của IRS, việc đóng cửa chính phủ gần đây đã làm hỏng Dịch vụ doanh thu nội bộ, một cơ quan đã phải vật lộn với cắt giảm ngân sách và hệ thống máy tính cũ.

Theo một báo cáo hàng năm được công bố hôm thứ ba, các nhân viên của IRS đang làm việc thông qua hơn năm triệu mẩu thư từ và hàng chục ngàn phản hồi kiểm toán đã đăng ký và trả lại sửa đổi.

Trong tuần sau khi tắt máy, thời gian chờ đợi trên đường dây điện thoại quản lý tài khoản IRS là 17 phút, tăng so với bốn phút năm ngoái. Và chỉ 48% đạt được một người sống, giảm từ 86% trong tuần tương đương năm ngoái. Thời gian chờ thậm chí còn lâu hơn trên các đường dây nóng IRS khác.

Bây giờ luật thuế mới được áp dụng, các khoản khấu trừ và hoàn tiền của bạn có thể trông không giống như năm ngoái. Richard Rubin của WSJ mang đến cho chúng ta thông tin về những gì đã thay đổi và cách trở lại của bạn có thể ngọt ngào hơn (hoặc ít ngọt ngào hơn) so với những năm trước.

Không có lỗi về điều đó, những con số này chuyển thành tác hại thực sự đối với người nộp thuế thực sự, ông đã viết Nina Olson, người ủng hộ người nộp thuế quốc gia, trong báo cáo của mình. Bà Olson hoạt động như một thanh tra viên trong IRS và giám sát các nhân viên hỗ trợ công chúng trong việc đối phó với cơ quan thuế.

Cách IRS hoạt động trong thời gian tắt máy cũng làm tổn thương những người nộp thuế dễ bị tổn thương, bà Olson viết. Trước và trong khi tắt máy, IRS tiếp tục gửi thông báo có hậu quả nghiêm trọng, nhưng gây khó khăn hoặc không thể cho người nộp thuế có được thông tin họ cần phản hồi.

Ví dụ, người nộp thuế không thể bị tịch thu tài sản của họ ngay cả khi họ đang gặp khó khăn kinh tế nghiêm trọng và các ngân hàng có thể đã xóa tiền khỏi tài khoản của họ. Nhân viên của cô Olson thường hỗ trợ công việc đó, nhưng họ phần lớn bị xáo trộn và không thể làm như vậy.

Trong một số trường hợp, các kiến ​​nghị của Tòa án Thuế đã được trả lại cho người gửi trong thời gian tắt máy, nghĩa là việc thu thuế vẫn tiếp tục ngay cả trong trường hợp luật pháp sẽ đình chỉ. Khắc phục vấn đề đó sẽ tốn tiền cho tòa án và cho IRS, bà Olson viết.

Chính phủ không thể chấp nhận được việc chính phủ cho phép nhân viên của mình thực thi việc thu thuế mà không cần sự bảo vệ quyền lợi của người nộp thuế đồng thời do Quốc hội ban hành, ông bà viết, khuyến nghị các nhà lập pháp thay đổi quy tắc cho việc đóng cửa trong tương lai.

Những lời kêu gọi của bà Olson về đơn giản hóa thuế, quyền của người nộp thuế và cách tiếp cận dịch vụ khách hàng tại IRS đôi khi được chuyển thành thay đổi. IRS và Quốc hội đã thông qua một số đề xuất của cô, bao gồm yêu cầu các nhà môi giới báo cáo về cơ sở chi phí của cổ phiếu và điều chỉnh một số thời hạn nộp đơn.

Việc ngừng hoạt động diễn ra khi IRS đang thực hiện mùa nộp đơn đầu tiên theo luật thuế năm 2017, đi kèm với các hình thức mới, quy tắc mới và thay đổi để giữ lại và khấu trừ gây nhầm lẫn cho một số người nộp thuế.

Liên quan

  • Dữ liệu sớm Hiển thị chậm bắt đầu vào mùa thuế
  • Hơn một nửa số nhân viên IRS làm việc trong mùa nộp thuế
  • Hoàn thuế sẽ được trả trong thời gian tắt máy, Nhà Trắng cho biết

Có thể bạn quan tâm